Studio Suu（以下「当スタジオ」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報
本ポリシーにおける個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、予約情報、決済情報その他、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、当スタジオでは、安全なレッスンを提供するため、健康状態、既往歴、怪我、痛み、治療状況、服薬状況、妊娠その他身体の状態に関する情報を取得することがあります。
2．個人情報の取得
当スタジオは、次の方法等により、適正かつ必要な範囲で個人情報を取得します。
- 入会申込フォーム、同意書、問診票その他の各種フォーム
- 予約サイトおよび決済サービス
- 電子メール、電話、SNSその他のお問い合わせ
- レッスン中またはカウンセリング時の聞き取り
- お客様本人から提出または提供された書類、画像、動画その他の情報
健康状態、既往歴その他の要配慮個人情報を取得する場合は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
3．個人情報の利用目的
当スタジオは、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 体験レッスン、入会、予約、振替、キャンセル、休会、退会その他の手続きを行うため
- レッスン、カウンセリングその他当スタジオのサービスを提供するため
- 会員情報、購入商品、チケット残数、月会員の利用回数その他の利用状況を管理するため
- 料金の請求、決済、入金確認および返金等を行うため
- 予約の確認、変更、休業、担当者変更その他必要な連絡を行うため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望および苦情等に対応するため
- お客様の健康状態や身体の状態を確認し、安全なレッスン内容を検討するため
- 事故、怪我、体調不良その他の緊急事態に対応するため
- 必要に応じて、ご本人の同意を得たうえで医療その他の専門家へ相談するため
- 当スタジオのサービス内容、キャンペーン、イベントその他の情報をご案内するため
- サービスの改善、品質管理、インストラクターの指導および研修を行うため
- アンケートの実施、利用状況の分析および統計資料の作成を行うため
- 不正利用、規約違反、迷惑行為その他の問題を防止または対応するため
- 法令上必要な対応を行うため
- 前各号に付随する業務を行うため
なお、統計資料を作成する場合は、原則として個人を識別できない形に加工して使用します。
4．健康情報の取り扱い
当スタジオは、安全なレッスンを提供するために必要な範囲で、健康状態、既往歴、怪我、痛み、治療状況、服薬状況、妊娠等の情報を取り扱います。
これらの情報は、次の目的に限って利用します。
- レッスンの実施可否を判断するため
- レッスン内容、姿勢、動作、運動強度等を調整するため
- 担当インストラクター間で必要な情報を共有するため
- 事故や体調不良等の緊急事態に対応するため
- ご本人の同意を得たうえで、医療その他の専門家へ相談するため
当スタジオは、健康情報を必要以上に取得または共有しません。
5．当スタジオ内での情報共有
当スタジオは、安全なレッスンの提供、予約管理、会員管理およびお客様対応のために必要な範囲で、次の関係者間において個人情報を共有することがあります。
- Studio Suu代表者
- 担当インストラクター
- 振替、担当変更その他の事情により、今後レッスンを担当する可能性があるインストラクター
- 予約管理、決済管理、問い合わせ対応その他の業務に関係するスタッフ
共有する情報は、担当業務の遂行および安全管理に必要な範囲に限ります。
6．第三者提供
当スタジオは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体その他法令に定められた者が法令上の事務を行うことに協力する必要がある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
7．専門家への相談
当スタジオは、安全な指導や適切な対応のために必要がある場合、ご本人の同意を得たうえで、医師、理学療法士その他の専門家へ相談することがあります。
その際は、相談に必要な範囲に限って情報を提供します。
ただし、人の生命または身体の保護のため緊急に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合は、法令に基づき必要な対応を行うことがあります。
8．業務委託
当スタジオは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を取り扱う業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。
主な委託業務には、次のものがあります。
- 予約管理
- 決済および請求管理
- 電子メールの送受信
- 入会申込み、同意書、問診票等のフォーム管理
- 会員情報、利用履歴その他のデータ管理
- Webサイトの運営および保守
- クラウドサービスへのデータ保存
当スタジオは、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
利用目的の達成に必要な範囲で委託先に個人データを取り扱わせることは、通常の第三者提供とは区別されますが、事業者には委託先を適切に監督する義務があります。(警察庁)
9．外部サービスの利用
当スタジオでは、予約、決済、フォーム、メール、データ管理等のため、外部事業者が提供するサービスを利用することがあります。
これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等も適用される場合があります。
当スタジオが利用する主なサービスの例は、次のとおりです。
- Googleフォームその他のGoogleサービス
- RESERVA等の予約管理サービス
- Square等の決済サービス
- 電子メールおよびクラウドストレージサービス
利用するサービスは、運営上の必要に応じて変更されることがあります。
10．安全管理
当スタジオは、取り扱う個人データの漏えい、紛失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱うインストラクター、スタッフおよび委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
個人の権利利益を害するおそれのある漏えい等が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知等、必要な対応を行います。(警察庁)
11．個人情報の保存期間
当スタジオは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
ただし、会計、契約、事故対応、紛争対応その他のために保存が必要な情報については、必要な期間保存することがあります。
12．開示、訂正、利用停止等
ご本人から、当スタジオが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法その他の法令に従って対応します。
手続きの詳細については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
個人情報保護委員会のガイドラインでも、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等の請求への対応が示されています。(警察庁)
13．未成年者の個人情報
未成年者が当スタジオを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、個人情報を取得します。
14．写真・動画の取り扱い
当スタジオが、広告、Webサイト、SNS、研修資料その他の目的で、お客様を識別できる写真または動画を撮影し、利用する場合は、あらかじめ利用目的を説明し、ご本人の同意を得ます。
同意なく、お客様を識別できる写真または動画を広告宣伝等に使用することはありません。
なお、安全確認、事故対応または指導記録等を目的として撮影する場合も、原則として事前に目的を説明し、同意を得ます。
15．プライバシーポリシーの変更
当スタジオは、法令の改正、サービス内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当スタジオのWebサイトその他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、Webサイトに掲載した日または別途定めた日から適用します。
16．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求その他のご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名
Studio Suu
代表者
井上 友樹子
所在地
新潟県新潟市中央区西大畑町617−2−203
メールアドレス
studio.suu2026@gmail.com
お問い合わせフォーム
お問い合わせ
制定日：2026年7月15日
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