第1条（適用）
- 本会則は、Studio Suu（以下「当スタジオ」といいます）が提供する体験レッスン、月会員、チケット会員、ドロップインその他のサービスを利用する方（以下「利用者」といいます）に適用されます。
- 利用者は、当スタジオへの入会申込みまたはサービスの利用申込みを行った時点で、本会則の内容を確認し、同意したものとします。
- 本会則のほか、当スタジオが別途定める利用案内、キャンセルポリシー、予約サイト上の案内その他の規定も、本会則の一部を構成します。
第2条（目的）
当スタジオは、ピラティス等の運動指導を通じ、利用者がご自身の身体への理解を深め、健やかで豊かな生活を送るための支援を行うことを目的とします。
第3条（入会資格）
当スタジオに入会できる方は、次の各号をすべて満たす方とします。
- 本会則および当スタジオの定める諸規定を遵守できる方
- ご自身の健康状態について、必要な情報を正確に申告できる方
- 医師等から運動を禁止されていない方
- 当スタジオが提供するレッスンを安全に受講できる方
- 暴力団その他の反社会的勢力に所属しておらず、これらと関係を有しない方
- 当スタジオ、他の利用者、インストラクター、入居マンションの居住者その他の関係者に対し、迷惑となる行為を行わない方
- その他、当スタジオが利用者として適切であると認めた方
第4条（未成年者の利用）
- 未成年者が入会または利用を申し込む場合は、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。
- 法定代理人は、未成年者による当スタジオの利用および本会則の遵守について必要な責任を負うものとします。
第5条（入会手続き）
- 入会を希望する方は、当スタジオ所定の方法により、必要事項の入力または提出を行うものとします。
- 入会は、次の手続きが完了した時点で成立します。
- 入会申込み
- 本会則および同意事項への同意
- 当スタジオによる入会承認
- 入会金または対象商品の代金その他必要な費用の支払い
- 当スタジオは、入会希望者が入会資格を満たさない場合、その他当スタジオの運営上支障があると判断した場合、入会をお断りすることがあります。
- スターターチケットの購入等、当スタジオが指定する条件を満たした場合は、入会金を免除することがあります。
第6条（会員種別等）
当スタジオが提供する主な利用種別は、次のとおりとします。
- 体験レッスン
- スターターチケット（期間限定）
- 月会員
- チケット会員
- ドロップイン
- その他、当スタジオが定める利用種別
当スタジオは、運営上の必要に応じて、利用種別、内容、料金、利用条件等を新設、変更または廃止することがあります。
第7条（料金）
料金は、次のとおりとします。すべて税込みです。
1．体験レッスン
3回体験 16,500円
有効期限は、初回体験レッスンの受講日から6週間とします。
2．入会金
11,000円
ただし、当スタジオが指定するスターターチケット等を購入した場合は、入会金を免除することがあります。
3．スターターチケット（期間限定）
8回 61,600円
有効期限は、初回使用日から2か月とします。
4．月会員
| プラン | 月額料金 |
|---|---|
| 月1回 | 9,900円 |
| 月2回 | 18,700円 |
| 月3回 | 28,050円 |
| 月4回 | 35,200円 |
| 月5回 | 44,000円 |
| 月6回 | 49,500円 |
5．通常チケット
| チケット | 料金 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 4回チケット | 37,400円 | 初回使用日から2か月 |
| 5回チケット | 49,500円 | 購入日または初回使用日から5か月 |
6．ドロップイン
1回 11,000円
7．料金の表示
最新の料金および販売条件については、当スタジオのWebサイト、予約サイト、決済画面その他当スタジオが指定する方法で表示します。
第8条（支払い）
- 利用者は、当スタジオが指定する期日までに、クレジットカード決済、指定口座への振込みその他当スタジオが指定する方法により料金を支払うものとします。
- 振込手数料その他支払いに必要な手数料は、当スタジオが負担する旨を明示した場合を除き、利用者の負担とします。
- 月会員は、実際の利用回数にかかわらず、在籍している期間の月会費を支払うものとします。
- 支払いが確認できない場合、当スタジオは、支払いが完了するまで新規予約の受付またはレッスンの提供を停止することがあります。
- 当スタジオが定める期日までに支払いが行われない場合、予約済みのレッスンを取り消すことがあります。
第9条（予約）
- レッスンは完全予約制とします。
- 利用者は、当スタジオが指定する予約サイト、フォームその他の方法により予約を行うものとします。
- 予約は、予約サイト等への表示、当スタジオからの承認または予約確定の連絡をもって成立します。
- 利用者は、ご自身の氏名およびアカウントを使用して予約を行うものとします。
- 予約枠を第三者に譲渡することはできません。
- 利用者が予約できる回数および期間は、購入したプランまたはチケットの利用条件に従うものとします。
第10条（月会員）
- 月会員は、原則として通う曜日および時間を決めて利用するプランです。
- 固定の曜日および時間は、担当インストラクターとの調整および予約枠の空き状況により決定します。
- 月会員は、一般公開されるスケジュールより前に、固定枠として予約を確保できます。
- 祝日、年末年始、インストラクターの都合、施設の都合その他の事情により、固定枠を変更することがあります。
- 月会員が固定曜日または時間の変更を希望する場合は、当スタジオへ申し出るものとします。ただし、予約状況等により、希望どおりの変更ができない場合があります。
- 月会員の回数は、対象月ごとに付与されます。
- 月会員の権利を、家族を含む第三者に譲渡または貸与することはできません。
第11条（月会員の振替）
- 月会員は、予約している日時に受講できない場合、当スタジオの定める期限までに予約を変更することで、空いている別の日時へ振り替えることができます。
- 振替先は、予約サイト等に表示されている予約可能な枠から選択するものとします。
- 振替先として、同じ担当インストラクターまたは同じ曜日・時間を確保できるとは限りません。
- 振替によって受講するインストラクターが変更となる場合があります。
- 振替可能な回数または振替方法について、プランごとに別途条件を設けることがあります。
- 振替先の予約枠がないことを理由とする返金は行いません。ただし、当スタジオの責めに帰すべき事情がある場合は、この限りではありません。
第12条（月会員の繰越）
- 月会員が対象月内に利用できなかった回数は、当スタジオが定める条件により、翌月に限り繰り越すことができます。
- 繰り越した回数の有効期限は、翌月末日までとします。
- 翌月末日までに利用されなかった繰越分は失効します。
- 繰越分を翌々月以降へ再度繰り越すことはできません。
- 繰越分と当月分の両方を保有している場合、原則として有効期限の早い繰越分から消化します。
- 利用者の予約状況、体調、旅行、仕事、家庭の都合その他の自己都合により繰越分を利用できなかった場合であっても、有効期限の延長または返金は行いません。
- 当日キャンセルとして回数を消化したレッスンは、繰越の対象となりません。
第13条（チケット）
- チケット会員は、チケットの残数および有効期限の範囲内で予約できます。
- チケット残数がない場合、追加のチケット等を購入した後に新たな予約を行うものとします。
- チケットの有効期限は、商品ごとに定めます。
- 有効期限を経過した未使用分は失効します。
- 利用者の病気、怪我、妊娠、仕事、旅行、家庭の事情その他の自己都合による有効期限の延長は、原則として行いません。
- 長期の入院その他やむを得ない事情がある場合は、当スタジオの判断により個別に対応することがあります。
- チケットは、家族を含む第三者に譲渡、貸与または転売できません。
- 複数回チケットの一部を第三者と分けて利用することはできません。
第14条（キャンセル）
- 予約の変更またはキャンセルは、予約サイトその他当スタジオが指定する方法により行うものとします。
- レッスン開始時刻の24時間前を過ぎてからのキャンセルは、当日キャンセルとして取り扱います。
- 当日キャンセルの場合は、次のとおりとします。
- 月会員：1回分を消化し、振替および繰越はできません。
- 体験レッスン：1回分を消化します。
- スターターチケット・通常チケット：1回分を消化します。
- ドロップイン：料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
- 無断欠席も、当日キャンセルと同様に取り扱います。
- 体調不良、交通事情、仕事、家庭の事情、予約日時の失念その他の事情による場合も、原則として同じキャンセル規定を適用します。
- 災害、公共交通機関の大規模な運休その他、当スタジオがやむを得ないと認めた事情がある場合は、個別に対応することがあります。
- 発熱、感染症が疑われる症状その他、周囲への感染のおそれがある場合は来店せず、速やかに当スタジオへご連絡ください。
第15条（遅刻）
- 予約時刻に遅れる場合は、可能な限り事前に当スタジオまたは担当インストラクターへ連絡してください。
- 遅刻した場合も、レッスンの終了時刻は原則として変更できません。
- 大幅に遅刻した場合、安全なレッスン時間を確保できないため、受講をお断りすることがあります。
- 前項の場合も、当日キャンセルと同様に1回分を消化することがあります。
- 遅刻によって短縮されたレッスン時間について、料金の減額または返金は行いません。
第16条（プラン変更）
- 月会員が回数、曜日、時間その他の契約内容を変更する場合は、当スタジオが指定する期日までに申し出るものとします。
- プラン変更は、原則として翌月1日から適用します。
- 申出期限を過ぎた場合、翌々月以降の変更となることがあります。
- 予約枠、担当インストラクターの稼働状況その他の事情により、希望するプランへ変更できない場合があります。
- 月の途中で回数を減らした場合でも、支払い済みの月会費との差額は返金しません。
- 回数を増やす場合は、当スタジオが指定する差額または追加料金を支払うものとします。
第17条（休会）
- 月会員が休会を希望する場合は、休会を希望する月の前月25日までに、当スタジオが指定する方法で申し出るものとします。
- 口頭でインストラクターへ伝えただけでは、休会手続きは完了しません。
- 申出期限を過ぎた場合は、翌月分の月会費が発生し、休会開始は翌々月以降となることがあります。
- 休会可能な期間、休会中の費用および復帰手続きについては、当スタジオが別途定めます。
- 休会中は月会員としての予約枠を保証しません。
- 復帰時に、従前と同じ曜日、時間または担当インストラクターを確保できない場合があります。
- チケット会員については、原則として休会制度を設けず、各チケットの有効期限を適用します。
第18条（退会）
- 月会員が退会を希望する場合は、退会を希望する月の25日までに申し出るものとします。例：6月末で退会する場合は、6月25日までに申し出るものとします。
- 申出期限を過ぎた場合、退会日は翌月末となり、翌月分の月会費が発生します。
- 退会月にレッスンを利用しなかった場合も、月会費の日割り計算または返金は行いません。
- 未払いの料金がある場合、退会後であっても支払い義務は消滅しません。
- 退会時に残っている月会員の回数は、退会月末日をもって失効します。
- 退会時に有効なチケットを保有している場合の取扱いは、当該チケットの利用条件に従います。
- 退会後に再入会する場合は、あらためて入会手続きおよび入会金の支払いが必要となることがあります。
第19条（返金）
- 一度支払われた入会金、月会費、体験料金、チケット料金その他の料金は、本会則または法令に定めがある場合、もしくは当スタジオが特別に認めた場合を除き、返金しません。
- 利用者の自己都合による退会、休会、欠席、予約の取り忘れ、チケットの未使用、有効期限の経過等を理由とする返金は行いません。
- 複数回チケットを途中まで利用した場合、未使用回数分を単純に回数割りして返金することはありません。
- 当スタジオの責めに帰すべき事情によりサービスを提供できず、振替その他の代替措置も困難である場合は、未提供分について返金等の対応を行うことがあります。
- 法令上、返金、中途解約その他の対応が必要となる場合は、法令の定めを優先します。
第20条（健康状態の申告）
- 利用者は、ご自身の健康状態、既往歴、怪我、痛み、治療状況、服薬状況、妊娠その他レッスンの安全に関係する事項を、正確に申告するものとします。
- 入会後または利用開始後に健康状態が変化した場合は、レッスン開始前にインストラクターへ申し出るものとします。
- 利用者が必要な申告を行わなかったことにより生じた事故、怪我または症状の悪化について、当スタジオは、当スタジオに責任がある場合を除き、責任を負いません。
- インストラクターが安全なレッスンの実施が難しいと判断した場合、レッスン内容の変更、中止または医療機関への相談をお願いすることがあります。
- 当スタジオのレッスンは、医療行為、診断、治療またはリハビリテーションに代わるものではありません。
- レッスンによる効果および身体の変化には個人差があります。
第21条（怪我・病気）
- 怪我または病気の診断を受けた場合でも、状態によってはレッスンを受講できることがあります。必ず事前に当スタジオへ相談してください。
- 医師による運動制限がある場合は、その指示に従うものとします。
- 必要に応じて、医師の許可または運動に関する注意事項が確認できる書類の提出をお願いすることがあります。
- 発熱、感染性疾患が疑われる症状、強い痛み、急激な体調変化等がある場合は、レッスンを受講できません。
- レッスン中に体調の異変や痛みを感じた場合は、直ちにインストラクターへ申し出てください。
第22条（妊娠中および産後の利用）
- 妊娠した場合は、妊娠週数にかかわらず、速やかに当スタジオへ申し出てください。
- 妊娠中のレッスンは、体調が安定し、医師または助産師等から運動の許可を得ている場合に限り受講できます。
- 必要に応じて、医師等による許可内容の確認または書面の提出をお願いすることがあります。
- 妊娠の経過、体調または医師等の指示によっては、レッスンを中止または延期していただくことがあります。
- 産後のレッスン再開時期についても、医師等の指示を確認したうえでご参加ください。
- 妊娠中および産後は、安全のため、通常とは異なる内容または強度でレッスンを行うことがあります。
第23条（レッスン担当者）
- 利用者は、予約可能な範囲で担当インストラクターを選ぶことができます。
- インストラクターの体調不良、研修、退職、勤務状況その他の事情により、担当者を変更することがありますが、その場合は事前に利用者様にご連絡いたします。
- 担当者の変更が生じた場合、原則として別のインストラクターによるレッスンまたは別日への振替をご案内します。
- 担当者の変更のみを理由とする返金は、原則として行いません。
- 利用者とインストラクターとの個人的な連絡、金銭の貸借、物品の売買その他当スタジオの業務と関係のないやり取りについて、当スタジオは責任を負いません。
第24条（レッスンの中止および変更）
- 当スタジオは、次の事情がある場合、レッスンの中止、日時の変更、担当者の変更または施設の休業を行うことがあります。
- インストラクターの体調不良またはやむを得ない事情
- 台風、大雪、地震、洪水その他の自然災害
- 公共交通機関の運休
- 停電、断水、通信障害または設備の故障
- 建物の修繕、点検または管理上の事情
- 感染症の流行
- 行政機関その他関係機関からの要請
- その他、安全な営業が困難であると当スタジオが判断した場合
- 当スタジオの都合によりレッスンを提供できなかった場合は、原則として別日への振替を行います。
- 振替が困難である場合は、有効期限の延長、回数の返還または返金等、当スタジオが適切と判断する方法で対応します。
- 天災その他当スタジオの責めに帰すことのできない事情による中止については、状況に応じて対応を決定します。
第25条（スタジオ内での注意事項）
- 利用者は、インストラクターの指示に従い、安全にレッスンへ参加してください。
- インストラクターの許可なく、マシン、器具または備品を使用しないでください。
- レッスン前後を含め、スタジオ内での事故防止に十分注意してください。
- 貴重品および所持品は、利用者ご自身の責任で管理してください。
- 忘れ物は、当スタジオが定める期間保管した後、処分することがあります。
- スタジオ内は禁煙とします。
- 酒気を帯びた状態、正常な判断または安全な運動が難しい状態での利用はできません。
- スタジオ内での営業活動、勧誘、販売、宗教活動、政治活動その他レッスンと関係のない活動は禁止します。
- 許可なくレッスン内容、他の利用者、インストラクター、施設内等を撮影、録音または録画することはできません。
- 許可を得て撮影した場合であっても、他の利用者等が映り込んだ写真や動画を、本人の承諾なくSNS等へ掲載してはいけません。
第26条（マンションおよび近隣への配慮）
- 当スタジオは、居住用マンション内にあります。
- 利用者は、マンションの居住者、近隣住民および他の利用者に配慮し、共用部分では静かに行動してください。
- 廊下、階段、エントランス、駐車場その他の共用部分で、大声で話す、長時間滞在する、走る、荷物を広げる等の行為は禁止します。
- レッスン開始時刻より大幅に早い来店はお控えください。
- レッスン終了後は、マンション内および建物周辺に滞留せず、速やかに退出してください。
- マンションの住民の出入りまたは日常生活を妨げる行為は禁止します。
- ゴミは各自で持ち帰るものとし、マンションのゴミ置場を利用してはいけません。
- 居住者専用部分、他の住戸、指定されていない施設または設備へ立ち入ってはいけません。
- 近隣またはマンション管理者から苦情があった場合は、当スタジオの指示に従ってください。
第27条（駐車場・駐輪）
- 自動車で来店する場合は、当スタジオが指定する駐車区画「1番」のみを利用してください。
- 指定区画以外の駐車場、道路、通路、他の住戸の区画、近隣店舗その他の場所への駐車は禁止します。
- 指定駐車場が利用できない場合は、近隣の有料駐車場等を利用者の負担で利用してください。
- 駐車場の利用可能時間は、原則として予約したレッスンの前後に必要な範囲とします。
- 駐車場内での事故、盗難、車両または積載物の破損等について、当スタジオに責任がある場合を除き、当スタジオは責任を負いません。
- 駐車場内で利用者が第三者に損害を与えた場合は、当事者間で解決するものとします。
- 自転車についても、マンションまたは当スタジオが指定する場所にのみ駐輪してください。
第28条（禁止事項）
利用者は、次の行為を行ってはいけません。
- 本会則または当スタジオの定める規定に反する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当スタジオ、インストラクター、他の利用者、マンション居住者その他の第三者に対する暴言、威圧、嫌がらせ、誹謗中傷または差別的な行為
- インストラクターまたは他の利用者の身体に、正当な理由なく触れる行為
- つきまとい、待ち伏せ、過度な連絡その他相手に不安または不快感を与える行為
- 他の利用者またはインストラクターの個人情報を無断で取得、利用または公開する行為
- 当スタジオまたはインストラクターの名誉または信用を著しく損なう行為
- マシン、設備または備品を故意または重大な過失により破損する行為
- 危険物、違法な物品その他当スタジオが不適切と判断する物品を持ち込む行為
- 無断で第三者をスタジオ内に入室させる行為
- 予約枠、チケット、会員資格またはアカウントを第三者へ譲渡または貸与する行為
- 当スタジオの許可なく、営業、勧誘、販売、宣伝、取材または撮影を行う行為
- 当スタジオの運営を妨害する行為
- その他、当スタジオが不適切と判断する行為
第29条（利用の停止および会員資格の喪失）
- 利用者が次のいずれかに該当する場合、当スタジオは、事前の通知なく予約の取消し、利用の停止、入店の拒否または会員資格の取消しを行うことがあります。
- 本会則に違反した場合
- 料金を支払わない場合
- 入会申込みまたは健康状態の申告に虚偽があった場合
- 他の利用者、インストラクター、マンション居住者その他の第三者に迷惑または危険を及ぼした場合
- 当スタジオの信用または運営を著しく損なった場合
- 反社会的勢力に該当することが判明した場合
- その他、会員としての利用継続が適切でないと当スタジオが判断した場合
- 前項により会員資格を取り消した場合、入会金、月会費、チケット料金その他支払い済みの料金は、法令上返金が必要な場合を除き、返金しません。
- 会員資格を失った場合でも、未払い料金または利用者が負担すべき損害賠償等の義務は消滅しません。
第30条（施設・備品の損害）
利用者が故意または重大な過失により、当スタジオ、マンションまたは第三者の設備、マシン、備品その他の物品を破損、汚損または紛失した場合、修理、交換その他必要な費用を負担していただくことがあります。
第31条（事故および損害）
- 利用者は、ご自身の体調および身体の状態に十分注意し、自らの責任においてレッスンへ参加するものとします。
- 当スタジオは、利用者に対し安全に配慮してレッスンを提供します。
- 当スタジオの責めに帰すべき事情によって利用者に損害が生じた場合は、法令に従って対応します。
- 当スタジオに責任がある場合まで一律に責任を免れるものではありません。
- 利用者同士または利用者と第三者との間に生じたトラブルは、当スタジオに責任がある場合を除き、当事者間で解決するものとします。
- 利用者の所持品の盗難、紛失または破損について、当スタジオに責任がある場合を除き、当スタジオは責任を負いません。
第32条（個人情報）
- 当スタジオは、取得した個人情報を、次の目的で利用します。
- 入会、予約、決済および会員管理
- レッスンおよび関連サービスの提供
- 利用者への連絡
- 健康状態および安全管理
- 問合せ、相談または苦情への対応
- サービス改善、アンケートおよび統計資料の作成
- 当スタジオのサービス、休業、料金変更その他必要な案内
- 法令上必要な対応
- 利用者の健康状態、既往歴、怪我、妊娠その他安全な指導に必要な情報は、必要な範囲で、当スタジオの代表者、担当インストラクターおよび対応に関係するインストラクター間で共有することがあります。
- 安全なレッスンの提供または事故対応等のため必要がある場合、利用者の同意を得たうえで、医療その他の専門家へ相談することがあります。ただし、生命または身体の保護のため緊急に必要な場合は、法令に従って対応します。
- 当スタジオは、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 予約、決済、メール配信、フォーム、データ管理等の業務を外部事業者へ委託する場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。
- 当スタジオは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な管理を行います。
- 利用者は、ご自身の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
個人情報の第三者提供は原則として本人同意が必要ですが、利用目的の達成に必要な範囲で行う業務委託等は、法令上、通常の第三者提供とは異なる取扱いになります。
第33条（登録事項の変更）
利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、緊急連絡先その他の登録事項に変更があった場合、速やかに当スタジオへ届け出るものとします。
届出がなかったことにより連絡が届かない等の不利益が生じた場合、当スタジオに責任がある場合を除き、当スタジオは責任を負いません。
第34条（通知）
- 当スタジオから利用者への通知は、登録されたメールアドレス、電話番号、予約サイト、Webサイト、SNSその他当スタジオが適切と判断する方法で行います。
- 利用者が登録情報を変更せず、通知を受け取れなかった場合であっても、通常到達すべき時点で通知が到達したものとして取り扱うことがあります。
- 予約変更、休業その他重要な案内を受け取れるよう、利用者は登録情報および受信設定を適切に管理してください。
第35条（料金およびサービス内容の変更）
- 当スタジオは、物価、税制、施設維持費、人件費、サービス内容その他の事情により、料金、利用条件、営業時間、会員種別またはサービス内容を変更することがあります。
- 月会費その他継続的に支払う料金を変更する場合は、原則として変更前に利用者へ告知します。
- 変更後も利用を継続した場合は、変更後の内容に同意したものとして取り扱います。
第36条（会則の改定）
- 当スタジオは、法令の変更、サービス内容の変更または運営上の必要に応じて、本会則を改定することがあります。
- 改定する場合は、Webサイト、メール、予約サイト、スタジオ内の掲示その他当スタジオが適切と判断する方法により告知します。
- 改定後の会則は、告知時に定める施行日から適用します。
第37条（協議）
本会則に定めのない事項または本会則の解釈に疑義が生じた場合、利用者と当スタジオは、誠意をもって協議し、解決するものとします。
第38条（準拠法）
本会則は、日本法に準拠します。
制定日：2026年８月１日
Studio Suu